企业需要不需要ERP?哪些企业需要ERP?需要什么样的ERP?这些是每个服装企业关注的焦点,也是许多IT厂商急需搞明白的基本问题,若从企业现状来做一个简单的分析,也许能从中能找到答案。
一、需求明显
2008年,我国服装工业总产值超过12644亿元,销售总额12024亿元,实现利润836.6亿元,服装品及服装出口创汇达1617.7亿美元,占到了全国的18.97%。在服装行业8万多家企业中,2001年纳入国家统计指标的企业有21000多家,其中87.5%是小企业,大部分是从个体、乡镇企业发展起来的非国有企业,产值占76%,控制的资产占63%,实现利润达到了90%。效益好的企业集中在浙江、江苏、广东、山东、上海地区,销售收入占全行业的76%,实现利润占全国的90%,市场和效益有区域分布集中化趋势。
从服装行业的规模、效益和企业数来看,ERP大有市场。我国服装业在国际市场的重要地位,入世后企业急需提高核心竞争力决定了对信息化投入的增加。在2000年服装全行业整体扭亏之后,尤其是中国加入WTO之后,企业对ERP的需求明显增长,像ERP这样面向制造企业、生产过程的软件应该形成自己的行业特点,丰富产品的行业版本,服装企业的这种需求更为迫切,企业需要满足不同需求的整体解决方案和软件产品。目前市场上这样的产品并不多见。
二、需求要对位
服装企业的信息化建设,采用ERP等商品化软件已经成为趋势。企业在选择ERP产品时,首先注重产品在同行业企业中的应用数量和实际效果,其次考虑厂商的整体应用解决方案能力,最后注重提供咨询服务的能力。当然,价格无论何时都是重要因素。同样,考察厂商或咨询机构也将同行业的成功案例、类似企业的实施经验放在重要地位。
在2.1万多家企业中,年销售额1000万以上的占2/3,3000万以上的占30%,有6000余家,这些企业需要ERP优化内部资源,管理供应链,进一步提高管理水平。服装企业2002年有19.7%亏损。对于这部分企业首要的是解决自身机制、产品销路、生产经营成本高等问题,扭亏为盈,还不宜马上实施ERP。因此在同一个服装行业内,企业也要根据各自的应用目标、规模、管理水平和业务流程,选择不同的软件产品。
目前ERP需求的主力企业是有较好管理基础的大中型企业,这些企业以优化资源配置,提高管理水平和效率,加快市场反应为目标,大多数选择在服装行业有特点和影响的软件。近年来,棉纺、化纤、服装和纺机等数十家企业实施了ERP。在行业中有很大影响。比如深圳中冠、江苏太仓利泰等多家服装印染企业实施的富友ERP等。
三、服装ERP的核心
服装行业有三四十家ERP厂商介入,但目前尚未形成在行业中有影响的、有用户群的主导产品,最主要的是缺乏适合服装企业生产经营特点的产品。成功应用的系统中,财务软件、进销存管理软件居多,作为ERP重要部分的生产管理,或者空缺,或者只有简单的计划和统计功能,或者定制开发,难以推广到其他企业。原因是软件商对服装企业的生产业务流程、生产管理的了解熟悉程度有限。要适合服装行业的应用,ERP的生产管理模块应该考虑行业特点。生产管理是ERP中复杂和困难的部分,需要在基本原理和核心模块的基础上,抓住各种生产过程、生产类型的特点和要求,设计、实施和完善。在这一点上富友ERP进行了积极的探索并取得了不错的成绩。在上百家服装企业的深入走访调研的基础上,深入了解、掌握了行业企业的生产业务流程和管理特点,找出共性内容,开发出了基于服装行业生产经营管理特点、适合服装企业使用、能在服装企业中进行推广应用的服装ERP,在300多家家大中型服装企业推广,效果明显。可以说是一个充分考虑服装企业生产管理的行业ERP软件,具备一定的推广价值。
四、要行业细分
对于服装行业管理软件商,富友ERP的研发模式也值得借鉴:在服装协会的协助下,选择龙头企业作为试点,在两三年内开发出符合服装某些重点企业特点的行业版本,适合这些企业的生产流程、生产类型、制造方式。然后再服装企业中推广应用。行业版本是具有行业特点的商品化软件,是行业经验的积累,要抽取出行业特征,将用户的特别需求映射到系统中。中小ERP厂商也可以按照以上目标在服装业逐步形成自己的业务范围,充分利用熟悉行业、贴近市场的优势,提升产品的商品化水平。只要把握住用户需求和市场走势,从一点突破,就能占有自己的用户群,保持市场份额,做出品牌。富友在走访的500多家服装企业中,为其中的多企业提供了信息化建设解决方案,先进行ERP的系统试点,然后在服装企业中逐步推广,目前已经积累了稳定的用户群。
ERP总体市场扩大,势必走向行业市场细分。部分管理软件产品从通用走向专用,和当初由专用走向通用一样,是发展的必然。因此,注重市场细分的软件市场前景看好。
五、要注重咨询实施水平
一般国内软件厂商很少有自己专业的咨询部门,更缺乏有关的行业专家,这对企业的整体把握和系统的实施效果都产生严重的影响。因此有必要加强自身的咨询服务力量,提高咨询服务水平,形成科学、完善的ERP软件服务体系。
“三分软件,七分实施”。有了行业版本,还必须有专业实施队伍才能保证项目的成功,服装大中型企业中有的有信息管理部门,可以进行需求调研、方案设计、软件选型,甚至自行开发软件,但大部分小企业很难有这样的IT专业人员,这是企业实施ERP的致命伤。因此,对咨询和实施人员的素质要求较高,需要拥有行业背景、了解企业管理、熟悉软件技术,并且具备善于表达、善于沟通职业素质的高级系统分析员和一支售前咨询队伍。在这一点上,富友ERP在300多家服装企业的顺利运行。和咨询实施人员的努力是分不开的。服装行业专家加技术专家的复合型人才结构,让实施过程变得高效而迅速,与企业的沟通交流很顺畅。
总的看来,服装企业的信息化建设,ERP是突破口,企业根据自身的实际需求,应选择有服装行业背景、熟悉服装企业管理、有一定咨询实施水平、具备行业特色的ERP厂商。