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时尚黑色职业套装男款酒店大堂经理服装款式图1050,EFZZ 中国制服设计网原创作品!酒店大堂职位要求,1.接待入住宾客:招呼问候、了解需求、介绍客房、安排房间、查验证件、填登记表、收预付款、制作房卡钥匙等等。2.解答住店或非住店宾客的问讯3.与相关部门沟通信息4.日常资料整理处理5.其他(如是规模较大的酒店,分工较具体;规模较小的酒店,一岗多能综合性较强)酒店大堂岗位职责/工作内容,⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;⑷客人到店时,要主动向客人问好;⑸为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;⑼做好各类报表打印及统计工作;⑽能独立安排散客或团队的房间;⑾检查当天团队房号,并与房态核实;⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;⒀了解客情,做好突发事件的解决工作;⒁认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;⒂准确无误地为客人提供叫醒服务;⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续;⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。本款为时尚黑色职业套装男款酒店大堂经理服装款式图。
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